A EduPlayPlus reconhece a importância da privacidade de dados pessoais e, em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, desenvolveu a presente Política de Privacidade, a fim de tratar, de forma mais transparente possível com os seus usuários, colaboradores internos e externos, prestadores de serviços, parceiros, e principalmente o seu cliente, as informações cadastrais, pessoais e/ou financeiras, e as regras gerais de coleta, uso, armazenamento, tratamento, proteção, compartilhamento e exclusão de dados.
A Lei brasileira nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção aos Dados – LGPD), é um conjunto de regras, normas e direitos sobre o uso de dados pessoais, que protege e viabiliza os direitos individuais de privacidade e proteção aos dados pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve as práticas adotadas quanto aos dados coletados em formulários impressos ou digitais por meio de:
Ressaltamos que, na análise necessária para obtenção de
crédito, não são utilizados dados sensíveis.
A utilização de dados sensíveis pode ser feita, por exemplo, na
coleta de dados biométricos, necessários para certificar a
identidade do titular e/ou por questões de prevenção a fraudes e
segurança.
Todos os canais internos da EduPayPlus estão submetidos a esta
Política, e podem ser ferramentas de obtenção de informações
decorrentes da análise deste material.
A EduPayPlus tratará apenas os Dados Pessoais para os quais
tenha base legal, conforme definido na LGPD.
Não é possível oferecer nossos serviços sem ter acesso a dados
pessoais. Ou seja, o tratamento dos dados pessoais é condição
de acesso aos nossos serviços.
O cliente final fica ciente que eventual solicitação de exclusão de
dados, de natureza imprescindível à continuidade da operação,
poderá implicar no cancelamento dos serviços prestados, ou na
impossibilidade de atendimento da solicitação.
A EduPayPlus recebe ou coleta dados pessoais através de
navegações na plataforma e fornecimento de informações por
cadastros ou formulários, análise de crédito, contratação de
serviços, contatos em nossos canais de atendimento, entre
outros formas. Também recebemos dados pessoais para
operacionalização de transações nas quais o Titular seja o
beneficiário.
A EduPayPlus, além de obter e capturar informações dos seus
canais, soluções, produtos e serviços disponibilizados em sites,
aplicativos, ferramentas de integração e redes sociais, também
poderá obter informações de clientes finais, a partir de
informações obtidas diretamente com parceiros,
correspondentes bancários, fontes públicas ou ferramentas de
mercado disponíveis para obtenção de informações.
Para conhecimento, a EduPayPlus poderá utilizar acesso a
páginas de sites ou APPs, cookies, tags, e objetos diversos de
Internet como scripts, integrações por APIs, webviwes, iframes,
controle de IP, etc. Caso haja interesse de bloquear o uso destas
ferramentas, o objetivo final da contratação de um serviço ou
produto poderá não ser atendido.
Com a aceitação e interesse de contratação dos nossos produtos
e serviços, seja automaticamente, e também através de cláusula
destacada, o nosso cliente concorda de forma livre, espontânea
e voluntária com o compartilhamento dos seus dados direta ou
indiretamente, concordando ainda estar livre de dúvidas sobre
esta política e sobre sua execução, e da Lei Geral de Proteção de
Dados.
Você será o único e exclusivo responsável pela qualidade e
veracidade dos dados Pessoais fornecidos à EduPayPlus na
realização do seu cadastro, cotação e/ou contratação de
eventuais produtos ou serviços. A EduPayPlus não possui
qualquer responsabilidade pela veracidade dos dados fornecidos,
bem como por eventuais danos decorrentes da inexatidão e/ou
desatualização de referidas informações.
Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento das
atividades realizadas no site. Esta tecnologia coleta informações
que serão utilizadas em medições de performance, identificação
de problemas no uso, captar o comportamento dos usuários de
forma geral e coletar dados de impressão de conteúdo. Os
cookies são esta tecnologia de monitoramento.
Ressaltamos que utilizamos cookies necessários para o
funcionamento correto do site e serviços oferecidos, e que
qualquer alteração do usuário no navegador de sua preferência
poderá afetar o funcionamento, bem como aspectos de
segurança da informação.
Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser
colocados no seu computador ou dispositivo portátil por sites ou
serviços na web que você utiliza.
São utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e
demais serviços online, assim como para fornecer informações
aos proprietários do site ou serviço online.
Cookies são utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade
dos sites e demais serviços na web compatíveis da EduPayPlus e
entender melhor como nossos visitantes utilizam os nossos sites
e serviços online, bem como as ferramentas e serviços por eles
oferecidos. Os Cookies nos facilitam o processo de adaptar os
sites da EduPayPlus às suas necessidades pessoais, facilitando
sempre que possível o seu uso, receber feedback da satisfação
dos nossos consumidores.
A EduPayPlus usa os seguintes tipos de Cookies em seus sites e
serviços compatíveis:
Os sites e serviços compatíveis da EduPayPlus também podem
usar outras tecnologias de rastreamento similares a Cookies, que
podem coletar informações tais como endereços IP, arquivos de
registro e sinalizadores da web, dentre outras. Esses dados
também são utilizados para nos ajudar a adaptar os sites e
demais serviços compatíveis dá EduPaylPlus às suas necessidades
pessoais.
É importante lembrar que cabe a você assegurar que as
configurações do seu computador ou dispositivo portátil reflitam
se você consente em aceitar Cookies ou não.
A maioria dos navegadores permite que você estabeleça regras
para avisá-lo antes de aceitar Cookies ou simplesmente recusá-
los. Você não precisa ter Cookies habilitados para usar ou
navegar a maior parte dos sites e serviços online da EduPayPlus,
entretanto neste caso não podemos assegurar que você vai
conseguir acessar todos os seus recursos. Recomendamos que
você veja no botão “ajuda” no seu navegador como realizar esse
tipo de configuração.
Lembre-se que se você usar navegadores, ou mesmo
computadores e/ou dispositivos portáteis diferentes em locais
diferentes, você precisará se assegurar de que cada dispositivo e
navegador esteja ajustado para suas preferências pessoais de
Cookies.
Como os nossos sinalizadores da web (web beacons) podem
fazer parte de uma página da web, não é possível excluir (“opt-
out”) esse tipo de recurso, mas você pode torná-lo
completamente não-funcional ativando o recurso “opt-out” para
os Cookies colocados por esse sinalizado
A EduPayPlus e seus parceiros, correspondentes e colaboradores
poderá utilizar os dados coletados para uma série de propósitos,
incluindo, mas não se limitando:
Iniciar, administrar ou rescindir contratos com os Usuários
Informar sobre produtos e serviços que possam ser de
interesse dos Usuários
Facilitar a identificação do perfil e necessidades dos
Usuários
Elaborar estudos e estatísticas
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Tomar decisões automatizadas (incluindo a criação de
perfis) com a finalidade de realizar cálculo de contratações,
pontuação e score
Compartilhar dados com parceiros, prestadores de
serviços, bureaus de crédito cadastrais e/ou restritivos, SCR
Bacen, ou outros que lhe permitam como controlador e
operador, efetuar a análise necessária a conclusão e
entrega de seus produtos e serviços
Processar e cumprir pedidos, e fornecer as informações e
os serviços da EduPayPlus que foram solicitados
Fornecer ao titular alertas, mensagens e boletins
informativos que registrou para receber
Fornecer mensagens de serviços, incluindo mensagens para
notificá-lo sobre alterações nos serviços do EduPayPlus ou
alterações nos nossos termos, condições e políticas.
Cessões de crédito e transferência de direitos e deveres
Instrução e defesa de processos judiciais, administrativos
ou arbitrais.
Cumprimento de obrigações contratuais
Realização de cobranças, extrajudicial ou judicial
Comunicação e contato com clientes e titulares
Esclarecimento de dúvidas e reclamações e gestão de
canais de atendimento
Garantir maior segurança e prevenir fraudes
Assegurar sua adequada identificação, qualificação e
autenticação.
Prevenir atos relacionados à lavagem de dinheiro e outros
atos ilícitos
Conhecer perfil de risco de crédito e realizar análise de
crédito
Outras hipóteses baseadas em finalidades legítimas, como
apoio e promoção de atividades da EduPayPlus, ou para a
prestação de serviços que beneficiem os clientes
Os dados são armazenados e serão eliminados quando atingirem os fins a que se destinam, ou quando solicitado pelo Titular, desde que a eliminação não interfira no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, e inclusive para o exercício de direitos em processos judiciais ou administrativos.
Uso de controle restrito sobre o acesso aos dados mediante
a definição de responsabilidades das pessoas que terão
possibilidade de acesso, e de privilégios mínimos de acesso
exclusivo para determinados responsáveis.
Uso de mecanismos de autenticação de acesso aos
registros.
Uso de política de senha que possua uma padronização de
senha forte e bloqueio por tentativas sem sucesso.
Os ambientes onde serão tratados dados são monitorados
por meio de soluções nacionais e internacionais de
proteção de acesso aos dados, e controle de invasores e
outros.
Dados são armazenados em banco de dados protegidos por
empresas terceiras, especializadas em segurança e controle
da informação.
Respeitamos as principais práticas de mercado, ambientes
seguros, sem acesso humano, com controles de senhas e
ferramentas que protegem o perímetro e toda forma de
acesso.
Armazenamos os seus dados em acordo com as obrigações
legais das entidades do governo que regem a nossa
operação como Banco Central do Brasil, Sistema Brasileiro
de Pagamentos (SPB), entre outros.
Os dados poderão ser processados dentro e fora do Brasil
por uma questão de replicação de dados e segurança da
informação, mas, o controle, gestão e manutenção dos
dados é exclusivo da EduPayPlus, respeitando-se todas as
regras e formalidades aqui discutidas.
Todos os controles e armazenamentos, respeitam as
normais legais e regulatórias vigentes no ambiente
brasileiro.
Como todo armazenamento de dados no mundo WEB,
respeitamos todas as regras e normas possíveis, e,
utilizamos fornecedores profundamente reconhecidos no
âmbito nacional e internacional, todavia, não podemos
garantir, assim como todos os fornecedores de soluções em
Internet do mundo, a inviolabilidade de acesso a dados. E
na remota hipótese da ocorrência de episódios desta
natureza, adotaremos todos os esforços para apresentação
de solução.
A EduPayPlus disponibilizará aos seus clientes, uma vez que
solicitado, acesso aos seus dados cadastrais e financeiros, ajustes
nos mesmos e exclusão dos mesmos, desde que sua solicitação
não afete as regras e sanções legais de armazenamento impostas
à EduPayPlus como entidade financeira.
O exercício deste direito deve ser feito através de requisição em
nossos canais de atendimento.
O acesso aos seus dados, seja por entrega de informações ou
manutenção/uso acessos por identificação e senhas, é de total
responsabilidade de nosso cliente, logo, cabe ao mesmo zelar
pelo seu armazenamento e não compartilhamento.
Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo
com as leis da República Federativa do Brasil,
independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros
estados ou países, sendo competente o Foro do local de
residência do cliente, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida
decorrente deste instrumento. O cliente consente,
expressamente, com a competência desse juízo, e renúncia,
neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais
privilegiado que seja ou venha a ser.
Nos reservamos o direito de modificar, alterar, acrescentar ou
remover partes deste documento a qualquer momento.
Em caso de dúvidas sobre a Lei LGPD e Política de Privacidade, não hesite em nos questionar diretamente pelo telefone EduPlayPlus, Redes Sociais, ou e-mail: faleconosco@edupayplus.com.br e telefone: 85 3262-3497
O respeito a sua informação cadastral, pessoal e/ou financeira é nossa responsabilidade e prioridade, e, para nós, a transparência nos tratamentos da mesma, é o maior objetivo.